RIAU24.COM - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berhasil mengawal lonjakan kebutuhan layanan data pelanggan selama periode liburan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Berdasarkan pemantauan jaringan pada 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik data nasional mengalami kenaikan 12% dibanding hari normal.
Puncak tertinggi terjadi pada malam Tahun Baru di Alun-Alun Ponorogo, Jawa Timur, dengan lonjakan mencapai 267%. Sektor pariwisata menjadi pendorong utama, dengan kenaikan ekstrem di Dataran Tinggi Dieng, Jawa Tengah (>1000%) dan Kawasan Pantai Pangandaran, Jawa Barat (>200%).
“Kami bersyukur jaringan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan komunikasi masyarakat selama Nataru. Kesiapan infrastruktur dan langkah antisipatif menjadi kunci menjaga kualitas layanan di tengah meningkatnya mobilitas,” ujar Shurish Subbramaniam, Direktur & Chief Technology Officer XLSMART.
Langkah antisipatif tersebut meliputi peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan Mobile BTS di titik strategis, penyiapan cadangan energi, dan rekayasa pengalihan trafik untuk menjamin kontinuitas layanan.
Dominasi Konten Digital: Game dan Streaming
Komposisi trafik mengalami pergeseran signifikan selama liburan. Layanan game mendominasi dengan kenaikan trafik hingga 88%, dipimpin oleh Mobile Legends (>180%), FreeFire (164%), dan PUBG (28%).
Layanan streaming video juga tumbuh pesat, dengan Vidio melonjak >288%, diikuti Netflix (62%) dan Viu (45%). Sementara itu, trafik percakapan suara (voice) justru turun sekitar 10%, mengindikasikan peralihan preferensi komunikasi ke platform digital.
Peta Kenaikan Trafik Regional
Kenaikan trafik data terbesar secara nasional terjadi di:
1. Kabupaten Dairi, Sumatera Utara (61%)
2. Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan (59%)
3. Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan (40%)
Di wilayah Jabodetabek dan kota besar lain, trafik di area permukiman meningkat rata-rata 51%, mencerminkan aktivitas work-from-home dan hibasi keluarga.
Layanan Roaming dan Tanggap Bencana
Sebanyak >450 ribu pelanggan menggunakan layanan roaming internasional, meningkat 4% dari tahun sebelumnya. Destinasi utama adalah Malaysia, Hong Kong, Singapura, dan Australia.
Di tengah cuaca ekstrem, XLSMART juga menjalankan prosedur tanggap bencana di sejumlah wilayah Sumatera yang terdampak banjir dan tanah longsor. Lebih dari 95% jaringan di wilayah tersebut tetap beroperasi, dengan proses pemulihan di lokasi terdampak umumnya tuntas dalam kurang dari 24 jam setelah kondisi aman.
