RIAU24.COM - Telkomsel siap memberikan pelayanan maksimal untuk pelanggan di Area Sumatera selama perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU) dengan tema #SambungkanSemangat. Persiapan mencakup optimalisasi jaringan, penambahan BTS, serta peningkatan kapasitas infrastruktur.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menjelaskan bahwa Telkomsel telah menggelar lebih dari 38 ribu BTS, termasuk 18 ribu BTS 4G dan 119 BTS 5G, serta menambah 9 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) untuk mendukung komunikasi di lokasi strategis. "Kami optimis infrastruktur ini dapat mendukung kebutuhan komunikasi dan gaya hidup digital selama momen NARU," ujarnya, Kamis (19/12/2024).
Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik broadband hingga 17,5% di Area Sumatera, dengan kenaikan terbesar di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang, dan Kota Batam sebesar 16,74%.
Selain jaringan, Telkomsel menyediakan layanan melalui 118 Point of Interest (POI), termasuk GraPARI Siaga dan booth pelayanan di lokasi strategis seperti Mikie Holiday Funland, Jam Gadang Bukittinggi, dan Mall Bukit Kedaton Lampung. Layanan mencakup pengisian pulsa, paket data, pemasangan Indihome, hingga penukaran Poin Telkomsel dengan merchandise eksklusif.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Mulya Budiman, menambahkan bahwa Telkomsel menghadirkan program "Poin Gembira Festival" dengan hadiah menarik seperti mobil, sepeda motor, dan smartphone. Program berlangsung hingga 31 Desember 2024 melalui aplikasi My Telkomsel.
"Telkomsel berkomitmen menjaga kenyamanan pelanggan selama momen spesial ini dengan produk dan layanan terbaik," pungkas Mulya.
